<Q>オーダーメイド商品はいつまでに注文したらいいですか?
A.納期はご注文内容の詳細確定後、最短1週間後以降のお渡しまたは発送となります
発送の場合、お届けまでに発送後1~2日かかります
 ご注文が込み合った場合、早めにご予約を締め切る場合もありますので、 ご希望日が製造可能かどうか、カレンダーをご確認ください
 ご予約はお申込み段階ではなく、ご相談後の詳細確定後、ご予約確定となります
 デザインなどご相談に時間のかかる場合は、ご相談中にご希望日の予約受付が終了してしまうこともあります
 その場合、ご希望日に商品をお渡しできなくなってしまうため、ご相談のある場合はできるだけ早めにお声かけください
 デザインやお渡し日など詳細が確定してない段階で、先に予約枠を抑える形でのご予約はお断りしております
 ご予約は最長2か月前から承っておりますので、できるだけお早めにお声かけください
<Q>注文した商品は配送できますか?
A.宅急便利用の配送は可能です
 要冷蔵カップケーキやホールケーキは冷凍の状態で、プリントアイシングクッキーや常温保存カップケーキは常温の温度帯で、ヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。
 弊店のスタッフが直接お伺いする形の配達は行っておりません。
<Q>賞味期限は?
A.要冷蔵商品はお買い上げの翌日までお日保ちいたします
 常温保存商品は最低1か月以上お日保ちする状態でお渡しいたします
 要冷蔵商品を冷凍の状態で宅急便でお届けした場合、冷凍の状態で1週間、解凍後翌日までのお日保ちとなります
<Q>宅急便利用の配送の送料は?
A.ご注文の商品の温度帯、サイズ、お届け先地域によって異なります
 常温配送の場合500円~ 冷凍のクール宅急便の場合1100円~
 詳しくはご注文時にLINEにてお問い合わせください
<Q>ホールケーキを宅急便利用の配送で注文する場合のデザインの制限について
A.宅急便利用の配送でホールケーキをご注文いただいた場合、ケーキ本体にフィルムなどを巻いて、破損防止の梱包を行います。
そのため、配送の場合はケーキ本体から大きくはみ出すようなデザイン(側面に大きなリボンをつけたり、トレー部分に花を置くなど)は梱包に当たってしまって配送中の破損の可能性が大きくなるため、お断りしております。
配送の場合、ケーキ本体に収まる範囲でデザインをご指定ください
<Q>ご予約確定後の日程の変更やキャンセルについて
<A>ご予約確定後の日程の前倒し、キャンセルは受付できません