<Q>オーダーメイド商品はいつまでに注文したらいいですか?
A.オーダーメイド商品は、ご注文の詳細確定後最短で1週間後以降のお渡しまたは発送となります
 宅急便利用の発送の場合、発送後お届けまでにプラス1~3日かかります
 ご注文内容の詳細確定のためのご相談には数日かかることもよくあります
現時点での受付状況はカレンダーからご確認ください。
 ご予約は最長2か月前から承っておりますので、できるだけお早めにお声かけください
 またご予約数が製造可能数を超えた段階で、早めに予約受付を締め切る場合もあります
 その場合、1週間後以降のご予約であっても受付できなくなりますのでご注意ください
<Q>注文した商品は配送できますか?
A.宅急便利用の配送は可能です
 要冷蔵カップケーキやホールケーキは冷凍の状態で、プリントアイシングクッキーや常温保存カップケーキは常温の温度帯で、ヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。
 弊店のスタッフが直接お伺いする形の配達は行っておりません。
<Q>賞味期限は?
A.要冷蔵商品はお買い上げの翌日までお日保ちいたします
 常温保存商品は最低1か月以上お日保ちする状態でお渡しいたします
 要冷蔵商品を冷凍の状態で宅急便でお届けした場合、冷凍の状態で1週間、解凍後翌日までのお日保ちとなります
<Q>宅急便利用の配送の送料は?
A.ご注文の商品の温度帯、サイズ、お届け先地域によって異なります
 常温配送の場合500円~ 冷凍のクール宅急便の場合1100円~
 詳しくはご注文時にLINEにてお問い合わせください
<Q>ホールケーキを宅急便利用の配送で注文する場合のデザインの制限について
A.宅急便利用の配送でホールケーキをご注文いただいた場合、ケーキ本体にフィルムなどを巻いて、破損防止の梱包を行います。
そのため、配送の場合はケーキ本体から大きくはみ出すようなデザイン(側面に大きなリボンをつけたり、トレー部分に花を置くなど)は梱包に当たってしまって配送中の破損の可能性が大きくなるため、お断りしております。
配送の場合、ケーキ本体に収まる範囲でデザインをご指定ください